“能成为社区的一份子,我感到很荣幸。参与宣传政策、传递文明精神,也让我更有归属感和责任感。”淘宝闪购的王队长一边展示着车上的文明宣传贴纸,一边笑着说。
在成都市成华区猛追湾街道建设中路社区,越来越多穿梭于街巷的外卖骑手、快递小哥,正从单纯的“送货人”转变为社区治理的“合伙人”。

建设中路社区紧扣网红街区骑手聚集的特点,通过一系列务实举措,构建起骑手服务与社会治理深度互联的新格局,让这份穿梭于烟火气的职业,增添了更多的温度与责任。
党建引领 让流动党员有个“家”
“以前组织关系在老家,参加活动不方便。现在在社区就有了‘娘家’,心里特别踏实。”一位加入“华仔骑手”流动党员党支部的骑手党员感慨道。

针对骑手群体流动党员多、组织覆盖难的问题,社区党委精准摸排出4名外卖骑手流动党员,率先成立“华仔骑手”流动党员党支部,将组织的触角延伸到了配送一线。支部虽小,却辐射带动了美团、淘宝闪购等平台30个配送站点的约800名骑手。同时,社区联动顺丰速运、龙城小学等40家驻区单位党组织,为后续开展法律支持、技能培训等15场专项赋能活动搭建了坚实的协作桥梁。
暖心服务 从“歇脚地”到“心头暖”
跑单累了能去哪儿?在高频配送区,一座占地100平方米的“华仔暖心驿站”综合服务体给出了答案。这里不仅配置了换电柜、应急医疗箱等8类实用设备,还在周边新增了20个标准化停车位和7个暖心服务点,为骑手们构建起“休憩补给-应急保障”的15分钟服务闭环。

服务不止于硬件。社区依托“一对一”联系机制,常态化开展“一月一谈会”、节日慰问等12场活动,服务超1000人次。社区将政策宣传内容制作成醒目的贴纸,贴在骑手的送餐箱上。于是,这些每日穿梭于千家万户的骑手们,化身成了一个个流动的“文明宣传点”,将安全知识、文明新风随着餐食一同送进大街小巷。
双向赋能 随手一拍,问题“快办”
“以前看到井盖破损、垃圾乱堆,也就瞥一眼。现在不一样了,发现问题手机一拍、小程序上一传,社区马上跟进,感觉自己也成了社区的‘前哨兵’。”骑手赵师傅对此深有体会。
这份“主人翁”意识的转变,源于社区开发的“华仔e骑”小程序和积分激励机制。通过整合“格智通”平台,骑手们可以通过“随手拍”上报安全隐患、环境卫生等问题,经核实后获得积分,用于兑换商户优惠或生活用品。机制激励下,已有126名骑手从“受益者”变身“参与者”,组建了移动微网格员和“食品安全监督红骑手”两支特色队伍。

一次月度例会上,赵师傅反映某商铺卫生状况不佳。社区迅速核查并联动食安机制处理,次月例会上赵师傅便反馈:“店铺卫生已明显改善!”目前,这支“前哨”队伍已累计完成社区治理任务20件,上报各类隐患80余条,开展志愿巡查12次,推动社区问题发现处置效率显著提升。
公益带货 车轮上的“家乡味”
“尝尝,自贡老家坡地上种的,甜得很!”今年正月初五,外卖小哥李平在“华仔暖心驿站”里,将金灿灿的沃柑分给同事。这份甜蜜,源自社区一次特别的“带货”。
春节前,社区书记尹新梅在群里的一条消息打破了平静:“骑手李平家自贡荣县的沃柑熟了,有需要可以预订。”短短几分钟,群内便接起长龙。百余斤沃柑还没运到成都,就被居民预订一空。返蓉那天,李平的后备箱塞满了沃柑,纸箱上的红绳“像要把家乡的甜,一路系进成都的春天里”。

依托驿站,社区探索出“骑手代言家乡特产、社区平台连接供需”的助农新路。去年至今,已帮助销售农产品近300斤。小小驿站,成了城乡流动的“桥梁”。正如李平在群里回复的那句:“明年我家的沃柑熟了,还得麻烦您帮忙吆喝一声。”这车轮上的“家乡味”,让骑手们带着乡愁融入城市,也让城乡资源在双向奔赴中实现共同发展。
街巷温情 雨中一扶,暖了邻里
社区的真心换来了骑手们的真情。日前,顺丰站点的快递员谭顺明在雨中送件途中,遇见一位年迈婆婆在车流不息的街头迟迟不敢过马路。他立即停好车,小心地搀扶婆婆安全通过,随后才匆匆返回送件路途。
这一扶,扶出了邻里温情,也映照出新就业群体真正融入社区的温暖底色。在建设中路社区,“服务骑手”与“骑手助治”的良性循环正在形成,他们正以崭新的身份,融入城市肌理,成为基层治理中一支不可或缺的温暖力量。